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Política de Privacidad

ISIDA-IVF, Srl (Clínica ISIDA), isida-ivf.com, +38 (044) 455 88 14, info@isida-ivf.com

Esta política de privacidad rige cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos datos personales de nuestros pacientes en ISIDA.

I. ¿Cómo recopilamos los datos?

Recibimos sus datos personales cuando usted:

  1. Déjalos en formulario de comentarios en isida-ivf.com, isida.ua/eng/, isida-ivf.com/infertility_treatment/
  2. Nos envía un correo electrónico a info@isida-ivf.com
  3. Utiliza la ventana de chat en línea en isida-ivf.com como un canal de comunicación
  4. Deja un comentario sobre la clínica o evalúa su servicio isida.ua/eng/, isida-ivf.com/write-review/

Recopilamos todos los datos personales con su consentimiento mediante el uso de un consentimiento mecánico en los formularios completados directamente en el sitio web o cuando completa los documentos en la Clínica ISIDA y los firma.

II. ¿Qué datos recopilamos?

En la Clínica ISIDA, recopilamos datos de salud para proporcionar servicios médicos, para lo cual el paciente se refiere a la clínica.

En isida-ivf.com recopilamos los siguientes datos:

  • Nombre, apellido: para identificar al paciente y proporcionar información personalizada
  • Número de teléfono: para poder responder rápidamente y proporcionar la información solicitada lo antes posible
  • Correo electrónico: para proporcionar la información que necesita en forma de respuestas exhaustivas y detalladas a las preguntas
  • País: para comprender la política legislativa de su país en términos de servicios médicos y de salud, lo que hace que nuestros comentarios principales sean más informativos y accesibles para usted
  • Descripción de su problema en el campo del formulario de comentarios: esta información no es obligatoria, pero al completar este campo, nos ayuda a recopilar toda la información necesaria en la etapa de comentarios principales.
  • Sus comentarios sobre la calidad de los servicios médicos, los estándares de calidad y la seguridad de los servicios: los comentarios voluntarios que se envían mediante un formulario especial pueden publicarse en el sitio web y en otras plataformas, lo que permite evaluar o influir en la calificación de la Clínica ISIDA. preservando su forma original

Puede aceptar el uso de datos para registrar una solicitud y enviar un formulario de comentarios u otra acción necesaria, mientras se niega a proporcionar sus datos personales a la clínica para actividades de marketing directo.

III. ¿Por qué necesitamos sus datos personales?

Recopilamos solo la información que realmente se necesita para proporcionarle servicios para los que se refiere a la Clínica ISIDA.

En isida-ivf.com recopilamos los siguientes datos:

  • Nombre, apellido: para identificar al paciente y proporcionar información a la persona adecuada
  • Teléfono: para poder responder rápidamente y proporcionar la información solicitada lo antes posible
  • Correo electrónico: para responder a sus preguntas y enviar la información que necesita
  • País: para comprender la política legislativa de su país y proporcionar una respuesta correcta teniendo en cuenta estos datos

IV. Motivos para recopilar sus datos personales

Recopilamos sus datos personales después de que nos los haya proporcionado de manera independiente mediante una de las formas especificadas en el párrafo I. ¿Cómo recopilamos los datos? y haya acordado su posterior procesamiento y almacenamiento. Es imposible proporcionar asistencia médica sin especificar sus datos personales.

V. ¿A quién le transferimos sus datos personales?

Nos comprometemos a almacenar cuidadosamente sus datos personales. No los comunicamos a terceros con el fin de ofrecerle información adicional, respetando la Política de confidencialidad y anonimato.

  • Las personas que figuran a continuación tienen acceso a los datos personales debido a la necesidad de su procesamiento o almacenamiento, a saber: Los empleados del Departamento de Marketing y Comunicación utilizan los datos personales para análisis, desarrollo de estrategias de marketing y su implementación.
  • Los empleados del Departamento de Pacientes Extranjeros procesan las solicitudes y brindan toda la información necesaria, actuando como gerentes personales del paciente desde el momento de la primera solicitud hasta que se logran los resultados esperados del tratamiento.
  • El Servicio Médico (médicos y asistentes) recopila una anamnesis, sobre la base de la cual se realiza un diagnóstico y se determinan otras tácticas de tratamiento/diagnóstico.
  • Los empleados del Departamento de TI aseguran el almacenamiento seguro de los datos personales en servidores.
  • Gerentes de aseguradoras extranjeras.
  • Al recibir los fondos de divisas, el Servicio Financiero tiene motivos para procesar la información sobre el paciente, el programa de tratamiento y su costo.

Podemos transferir datos a terceros solo en el caso y de la manera expresamente prevista por la legislación de Ucrania.

Podemos transferir datos a contratistas externos que nos brindan servicios de marketing, pero los datos serán encriptados, los pacientes serán identificados por número sin especificar su nombre completo o cualquier otra información personal. Comprobamos que nuestros contratistas cumplen con los términos y condiciones de GDPR, y le garantizamos que supervisaremos estrictamente la retención de sus datos por parte de nuestros socios.

VI. ¿Para qué otros propósitos podemos compartir sus datos?

Haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos, pero estaremos obligados a compartirlos en los siguientes casos:

  • Si la ley lo requiere (por ejemplo, para responder a las solicitudes de las autoridades policiales y judiciales).
  • Para proteger nuestros intereses y prevenir el fraude.

VII. ¿Por cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Toda la documentación se almacena de acuerdo con los requisitos de la legislación de Ucrania.

De acuerdo con la legislación de Ucrania, la documentación médica, según el formulario, se puede almacenar de 6 meses a 25 años.

El plazo de almacenamiento de los documentos financieros es de 3 años, pero estos documentos no deben archivarse antes de la auditoría del Servicio Fiscal del Estado.

En este sentido, los datos personales del paciente se almacenarán durante el plazo especificado. Después de su vencimiento, almacenaremos los datos:

  • Hasta que nos pidas que los eliminemos.
  • Hasta que tengamos razones razonables para almacenarlos o esto es requerido por la ley.

VIII. Sus derechos

  • Derecho a ser informado. La política de privacidad de la Clínica ISIDA enumera todos los datos personales que recopilamos, cómo los almacenamos y usamos.
  • Derecho a acceder a la información. Si desea recibir su información que almacenamos, puede enviar una solicitud y la proporcionaremos.
  • Derecho a la rectificación. Si su información que almacenamos es incorrecta o ha cambiado, envíenos un correo electrónico a gdpr-info@isida-ivf.com y haremos los cambios necesarios.
  • Derecho a ser olvidado. Podemos eliminar todos sus datos que almacenamos cuando lo solicite. Este derecho no se aplica a los datos cuyo almacenamiento está provisto por la legislación de Ucrania.
  • Derecho a restringir el procesamiento. Puede prohibirnos procesar sus datos de cierta manera.
  • Derecho a la portabilidad de datos. Puede obtener sus datos que almacenamos y usarlos en cualquier otro servicio.
  • Derecho a retirar el consentimiento. Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento. Este derecho no se aplica a los datos médicos que almacenaremos de acuerdo con la legislación de Ucrania.

Por favor, envíenos sus preguntas y solicitudes sobre la recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos personales a Lilia Nerush, la empleada responsable de los datos personales en gdpr-info@isida-ivf.com

La solicitud debe contener información que nos permita identificarlo.