Datenschutz
ISIDA-IVF GMBH (ISIDA-Klinik), isida-ivf.com, +38 (044) 455 88 14, info@isida-ivf.com.
Diese Datenschutzrichtlinie regelt, wie wir in der ISIDA-Klinik personenbezogene Daten unserer Patienten sammeln, wie wir sie verwenden, speichern und an wen wir sie weitergeben können.
I. Wie wir Daten sammeln
Ihre persönlichen Daten werden bei uns erfasst, wenn Sie:
- lassen Sie sie in den Feedback-Formularen auf der Website isida-ivf.com, isida.ua/eng/
- kontaktieren Sie uns mit Fragen per E-Mail info@isida-ivf.com
- verwenden Sie das Online-Chat-Fenster auf der Website isida-ivf.com als Kommunikationskanal
- hinterlassen Sie Bewertungen über die Klinik oder bewerten Sie den Service isida.ua/eng/, isida-ivf.com/about-us/testimonials/
Wir erheben alle personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung, durch mechanische Einwilligung unter ausfüllbaren Formularen direkt auf der Website oder durch Ausfüllen von Dokumenten in der ISIDA-Klinik, die Sie mit Ihrer Unterschrift beglaubigen.
II. Welche Daten sammeln wir
In der ISIDA-Klinik sammeln wir Gesundheitsdaten, um die medizinischen Leistungen zu erbringen, die der Patient an die Klinik weiterleitet.
Auf der Website isida-ivf.com wir sammeln solche Daten:
- vorname, Nachname – um den Patienten zu identifizieren und personalisierte Informationen bereitzustellen;
- telefonnummer – um schnell reagieren zu können und die angeforderten Informationen so schnell wie möglich bereitzustellen;
- e-mail – um die Informationen bereitzustellen, die Sie in Form von umfassenden, detaillierten Antworten auf Fragen in einem Brief benötigen;
- land – um die Gesetzgebungspolitik des Landes, dessen Staatsangehöriger Sie sind, in Bezug auf Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verstehen, wodurch unser primäres Feedback für Sie informativer und zugänglicher wird;
- beschreibung Ihres Problems im Feld Feedback – Diese Informationen sind nicht bindend, aber wenn Sie dieses Feld ausfüllen, helfen Sie uns, alle notwendigen Informationen während der ersten Feedback-Phase zu sammeln.
- Ihre Kommentare bezüglich der Qualität, der Standards, der Qualität und der Sicherheit des Dienstes – Das Feedback, das Sie freiwillig über ein spezielles Formular senden, kann sowohl auf der Website als auch auf anderen Plattformen verwendet, veröffentlicht werden, um die Bewertung der ISIDA-Klinik zu bewerten oder zu beeinflussen und dabei ihr ursprüngliches Aussehen beizubehalten.
III. Warum brauchen wir Ihre persönlichen Daten
Wir sammeln nur die Informationen, die Sie wirklich benötigen, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen, die Sie an die ISIDA-Klinik wenden.
Auf der Website isida-ivf.com wir sammeln solche Daten:
- vorname, Nachname – um den Patienten zu identifizieren und Informationen an die richtige Person weiterzugeben;
- telefon – um schnell reagieren zu können und die angeforderten Informationen in kürzester Zeit bereitzustellen;
- e-Mail – um Ihnen Antworten auf Ihre Fragen zu geben und Ihnen die Informationen zu senden, die Sie benötigen;
- land – um die Gesetzgebungspolitik Ihres Landes zu verstehen und angesichts dieser Daten eine korrekte Antwort zu geben.
IV. Aus welchem Grund erheben wir Ihre personenbezogenen Daten
Diese Datenschutzrichtlinie regelt, wie wir in der ISIDA-Klinik personenbezogene Daten unserer Patienten sammeln, wie wir sie verwenden, speichern und an wen wir sie weitergeben können.
V. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten sorgfältig zu speichern. Wir geben sie nicht an Dritte weiter, um Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen, indem wir die Richtlinien zur Anonymität und zum Datenschutz einhalten.
- Die unten aufgeführten Personen haben Zugriff auf personenbezogene Daten, da diese verarbeitet oder gespeichert werden müssen, nämlich:Die Mitarbeiter der Abteilung Marketing und Kommunikation verwenden personenbezogene Daten zum Zwecke der Analyse, Entwicklung und Umsetzung einer Marketingstrategie;
- Das Personal der Abteilung für ausländische Patienten bearbeitet Anfragen und liefert alle notwendigen Informationen, indem es von der ersten Behandlung bis zum Erreichen der prognostizierten Behandlungsergebnisse als Personalmanager des Patienten fungiert;
- Der medizinische Dienst (Ärzte und Assistenten) sammelt eine Geschichte, basierend auf der die Diagnose gestellt und die weitere Behandlungstaktik / Diagnose bestimmt wird;
- Die Mitarbeiter der IT-Abteilung sorgen für die sichere Speicherung personenbezogener Daten in Serversystemen;
- Auslandsverwalter klagen;
- Der Finanzdienstleister hat beim Eintreffen von Fremdwährungsmitteln Gründe, Informationen über den Patienten, das Behandlungsprogramm und seine Kosten zu verarbeiten.
Wir können Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn und in der von der Gesetzgebung der Ukraine ausdrücklich vorgesehenen Weise.
Wir können Daten an externe Auftragnehmer weitergeben, die uns zu Marketingzwecken Dienstleistungen erbringen, dies sind jedoch verschlüsselte Daten, wobei die Patientennummer, ihr NAME oder andere persönliche Informationen ohne Angabe der Patientennummer identifiziert werden. Wir überprüfen unsere Auftragnehmer auf die Einhaltung der BIPR-Bestimmungen und stellen sicher, dass wir die Speicherung Ihrer Daten durch unsere Partner strikt überwachen.
VI. Zu welchen anderen Zwecken können wir Ihre Daten weitergeben?
Wir werden alles tun, um Ihre Daten zu schützen, aber wir sind verpflichtet, sie in folgenden Fällen weiterzugeben:
- wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (zum Beispiel, um auf eine Anfrage von Strafverfolgungsbehörden und Justizbehörden zu antworten);
- um unsere Interessen zu schützen und Betrug zu verhindern.
VII. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Die gesamte Dokumentation wird gemäß den Anforderungen der ukrainischen Gesetzgebung aufbewahrt.
Auf Verlangen der ukrainischen Gesetzgebung können medizinische Unterlagen, abhängig von den Formen, zwischen 6 Monaten und 25 Jahren aufbewahrt werden.
Die Aufbewahrungsdauer für Finanzdokumente beträgt 3 Jahre, aber diese Dokumente werden nicht vor der Prüfung des öffentlichen Fiskaldienstes archiviert.
In diesem Zusammenhang werden die persönlichen Daten der Patienten für die angegebene Zeit gespeichert. Nach dem Ablauf werden wir die Daten speichern:
- bis Sie uns bitten, sie zu entfernen;
- solange wir vernünftige Gründe haben, sie zu behalten, oder das Gesetz verlangt es.
VIII. Ihre Rechte
- Das Recht, informiert zu werden. Die Datenschutzrichtlinie der ISIDA Klinik listet alle personenbezogenen Daten auf, die wir sammeln, wie wir sie speichern und verwenden.
- Das Recht auf Zugang zu Informationen. Wenn Sie die Informationen, die wir über Sie speichern, erhalten möchten, können Sie diese Bitte an uns wenden und wir werden sie Ihnen zur Verfügung stellen.
- Recht auf Berichtigung der Daten. Wenn die Informationen, die wir über Sie speichern, falsch sind oder sich geändert haben, schreiben Sie uns bitte an gdpr-info@isida-ivf.com und wir werden die notwendigen Änderungen vornehmen.
- Das Recht, vergessen zu werden. Wir können alle Daten, die wir über Sie speichern, auf Wunsch löschen. Dieses Recht betrifft keine Daten, deren Speicherung durch die Gesetzgebung der Ukraine vorgesehen ist.
- Das Recht, die Verarbeitung einzuschränken. Sie können uns untersagen, Ihre Daten auf bestimmte Weise zu verarbeiten.
- Das Recht auf Datenmobilität. Sie können die bei uns gespeicherten Daten über Sie abrufen und in anderen Diensten verwenden.
- Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen. Dieses Recht betrifft keine medizinischen Daten, die wir gemäß der Gesetzgebung der Ukraine aufbewahren müssen.
Fragen, Anfragen und Anfragen bezüglich der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten können Sie an Lilia Nerouch, die für die personenbezogenen Daten zuständige Person, senden gdpr-info@isida-ivf.com
Die Anfrage muss Informationen enthalten, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren.
