Politique de confidentialité
ISIDA-IVF LLC (clinique ISIDA), isida-ivf.com, +38 (044) 455 88 14, info@isida-ivf.com.
Cette politique de confidentialité régit la façon dont nous recueillons, utilisons, stockons et partageons les données personnelles de nos patients à ISIDA Clinic.
I. Comment nous collectons les données
Vos données personnelles nous parviennent lorsque Vous:
- laissez – les dans les formulaires de commentaires sur le site isida-ivf.com, isida.ua/eng/
- contactez-nous avec des questions par e-mail info@isida-ivf.com
- utilisez la fenêtre de chat en ligne sur le site isida-ivf.com en tant que canal de communication
- laissez des commentaires sur la clinique ou évaluez le service isida.ua/eng/, isida-ivf.com/about-us/testimonials/
Nous recueillons toutes les données personnelles avec votre consentement, par consentement mécanique sous les formulaires à remplir directement sur le site ou lorsque vous remplissez les documents à la clinique ISIDA et les certifiez par votre signature.
II. Quelles données recueillons-nous
À la clinique ISIDA, nous recueillons des données sur l’état de santé pour fournir des services de santé pour lesquels le patient se rend à la clinique.
Sur le site isida-ivf.com nous recueillons ces données:
- prénom, nom –pour identifier le patient et fournir des informations personnalisées;
- numéro de téléphone – pour pouvoir réagir rapidement et fournir les informations demandées dès que possible;
- e-mail – afin de fournir les informations dont Vous avez besoin sous la forme de réponses complètes et détaillées aux questions dans la lettre;
- pays-pour comprendre la politique législative du pays dont Vous êtes ressortissant en matière de soins de santé et de prestation de services de santé, ce qui rendra nos commentaires primaires plus informatifs et accessibles pour Vous;
- Description de votre problème dans le champ du formulaire de commentaires – ces informations ne sont pas obligatoires, mais en remplissant ce champ, vous nous aidez à recueillir toutes les informations nécessaires pendant la phase de rétroaction initiale.
- Vos commentaires sur la qualité des services de santé, les normes, la qualité et la sécurité du service – les commentaires que vous envoyez volontairement, via un formulaire spécial, peuvent être utilisés, publiés sur le site et sur d’autres plateformes, vous permettant d’évaluer ou d’influencer le classement de la clinique ISIDA, tout en conservant leur apparence d’origine.
III. Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles
Nous ne recueillons que les informations qui sont réellement nécessaires pour vous fournir les services pour lesquels vous vous adressez à la clinique ISIDA.
Sur le site isida-ivf.com nous recueillons ces données:
- prénom, nom – pour identifier le patient et fournir des informations à la bonne personne;
- téléphone – pour pouvoir répondre rapidement et fournir les informations demandées dans les plus brefs délais;
- e-mail – pour vous fournir des réponses aux questions et envoyer les informations dont vous Avez besoin;
- pays-pour comprendre la politique législative de Votre pays et fournir une réponse correcte en tenant compte de ces données.
IV. Sur quelle base recueillons-nous Vos données personnelles
Cette politique de confidentialité régit la façon dont nous recueillons, utilisons, stockons et partageons les données personnelles de nos patients à ISIDA Clinic.
V. À qui nous partageons Vos données personnelles
Nous nous engageons à conserver vos données personnelles avec soin. Nous ne les partageons pas avec des tiers dans le but de vous offrir des informations supplémentaires, en respectant notre politique d’anonymat et de confidentialité.
- Les personnes énumérées ci-dessous ont accès aux données personnelles en raison de la nécessité de les traiter ou de les stocker, à savoir: Le personnel du département marketing et communication utilise les données personnelles à des fins d’analyse, d’élaboration et de mise en œuvre d’une stratégie marketing;
- Le personnel du Service des patients étrangers traite les demandes et fournit toutes les informations nécessaires, agissant en tant que gestionnaires personnels du patient depuis le traitement initial jusqu’au moment où les résultats prévus du traitement sont atteints;
- Le service médical (médecins et assistants) recueille l’anamnèse, sur la base de laquelle le diagnostic est posé et les tactiques de traitement/diagnostic ultérieures sont déterminées;
- Le personnel du département informatique assure le stockage sécurisé des données personnelles dans les systèmes de serveur;
- Gestionnaires de dossiers ÉTRANGERS;
- Le service financier à l’arrivée des fonds monétaires a des raisons de traiter les informations sur le patient, le programme de traitement et son coût.
Nous ne pouvons transférer des données à des tiers que dans le cas et de la manière expressément prévue par la législation ukrainienne.
Nous pouvons transmettre des données à des sous-traitants externes qui nous fournissent des services à des fins de marketing, mais il s’agira de données cryptées, avec identification des patients par numéro, sans indication de son nom ou de toute autre information personnelle.nous vérifions que nos sous-traitants respectent les conditions du rgpd Et nous nous assurons que nous surveillons strictement la conservation de vos données par nos partenaires.
VI. À quelles autres fins pouvons-nous partager Vos données?
Nous ferons de notre mieux pour protéger Vos données, mais nous serons tenus de les transmettre dans les cas suivants:
- si la loi l’exige (par exemple, pour répondre à une demande d’application de la loi et de justice);
- pour protéger nos intérêts et prévenir la fraude.
VII. Combien de temps gardons-nous vos données?
Toute la documentation est stockée conformément aux exigences de la législation ukrainienne.
À la demande de la législation ukrainienne, les documents médicaux, selon les formes, peuvent être conservés de 6 mois à 25 ans.
La durée de conservation des documents financiers est de 3 ans, mais ces documents ne sont pas archivés avant la vérification du service fiscal de l’état.
À cet égard, les données personnelles des patients seront conservées pendant une période spécifiée. Après son expiration, nous conserverons les données:
- jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer;
- tant que nous avons des raisons raisonnables de les garder ou que la loi l’exige.
VIII. Vos droits
- Le droit d’être informé. La politique de confidentialité de la clinique ISIDA répertorie toutes les données personnelles que nous recueillons, comment nous les stockons et les utilisons.
- Droit d’accès à l’information. Si vous souhaitez recevoir les informations que nous conservons à Votre sujet, Vous pouvez nous le demander et nous Vous le fournirons.
- Droit de rectifier les données. Si les informations que nous stockons à Votre sujet sont incorrectes ou ont changé – écrivez – nous à gdpr-info@isida-ivf.com et nous ferons les changements nécessaires.
- Le droit d’être oublié. Nous pouvons supprimer toutes les données que nous conservons à Votre sujet à Votre demande. Ce droit ne s’applique pas aux données dont la conservation est prévue par la législation ukrainienne.
- Droit de limiter le traitement. Vous pouvez nous empêcher de traiter vos données d’une certaine manière.
- Droit à la mobilité des données. Vous pouvez obtenir des données vous concernant que nous conservons et les utiliser dans d’autres services.
- Le droit de retirer le consentement. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de Vos données à tout moment. Ce droit ne concerne pas les données médicales que nous devons conserver conformément à la législation ukrainienne.
Toutes questions, demandes et demandes concernant la collecte, le traitement et le stockage des données personnelles, vous pouvez envoyer à Lily Nerusch, l’employé responsable des données personnelles à gdpr-info@isida-ivf.com
La demande doit contenir des informations qui nous permettront de vous identifier.
