Dal 24 al 26 ottobre 2018, ISIDA ha superato con successo un audit indipendente per la conformità della qualità dei servizi medici forniti agli standard internazionali. Sulla base dei risultati di questo audit, la clinica ha ricevuto per la seconda volta un certificato di accreditamento internazionale delle istituzioni mediche secondo lo standard britannico QHA Trent per un periodo di tre anni.
Il certificato di accreditamento di qualità medica QHA Trent è uno standard di qualità del settore rilasciato da un gruppo di esperti indipendente del Regno Unito. QHA Trent è uno standard olistico per valutare specificamente la conformità delle strutture sanitarie, con un focus specifico sui servizi forniti. A differenza dello standard ISO, che è uno standard di produzione che descrive i processi unificati che avvengono in qualsiasi organizzazione, QHA Trent è stato creato per la medicina ed è accreditato dalla International Society for Quality in Healthcare. Per la prima volta il certificato QHA Trent è stato ricevuto dalla clinica ISIDA nell’autunno del 2016, a quel tempo ISIDA era la prima e unica clinica in Ucraina, la cui qualità dei servizi medici era così apprezzata dagli esperti internazionali.
E questa volta gli ispettori sono rimasti soddisfatti del livello e dell’organizzazione dei processi nella clinica, dell’introduzione di nuove politiche e procedure che aiutano ISIDA a soddisfare gli standard di qualità europei e internazionali. I membri della commissione hanno notato l’alto livello di professionalità di tutti gli specialisti, il desiderio di miglioramento e l’attenzione alle esigenze del paziente. Inoltre, il risultato del lavoro della commissione non è stato solo l’ottenimento di un certificato, ma anche il superamento con successo del test di famiglia e amici. Ciò significa che i membri della commissione consiglieranno volentieri ISIDA ai loro parenti e amici. Il Family and Friends Test viene introdotto nel Regno Unito a livello statale e i suoi risultati vengono pubblicati dal Servizio sanitario nazionale del Regno Unito. Per la clinica ISIDA questo è il punteggio più alto!
La ricertificazione di QHA Trent è un grande onore per la clinica ISIDA e un enorme risultato per tutto il nostro team. Questa è una vittoria indiscutibile e una conferma degli elevati standard di lavoro dell’intero team della clinica, mirati al miglioramento continuo. Solo con un simile approccio al business la clinica può, giorno dopo giorno, anno dopo anno, confermare l’alto livello della sua competenza e fornire servizi medici ai pazienti al più alto livello europeo!
