24-26 октября 2018 года ISIDA успешно прошла независимый аудит на соответствие качества предоставляемых медицинских услуг мировым стандартам. По итогам данной проверки клиника уже во второй раз получила сертификат международной аккредитации лечебных учреждений по британскому стандарту QHA Trent сроком на три года.
Сертификат аккредитации в сфере медицинского качества по международному стандарту QHA Trent – это отраслевой стандарт качества, который выдается независимой экспертной комиссией Великобритании. QHA Trent является целостным стандартом для оценки соответствия именно учреждений здравоохранения – со специальным фокусом на предоставляемые конкретно ими услуги. В отличие от стандарта ISO, который является производственным и описывает унифицированные процессы, происходящие в любой организации, QHA Trent создан для медицины и аккредитован Международным обществом качества в здравоохранении. Впервые сертификат QHA Trent был получен клиникой ISIDA осенью 2016 года, на тот момент ISIDA была первой и единственной клиникой в Украине, качество медицинских услуг которой было так высоко оценено международными экспертами.
И на этот раз инспекторы остались довольны уровнем и организацией процессов в клинике, внедрением новых политик и процедур, которые помогают ISIDA соответствовать европейским и мировым стандартам качества. Члены комиссии отметили высокий уровень профессионализма всех специалистов, стремление к совершенствованию и фокус на потребностях пациента. Кроме того, результатом работы комиссии стало не только получение сертификата, но и успешное прохождение теста Family and Friends Test. Это означает, что члены комиссии будут с радостью рекомендовать ISIDA своим родственникам и друзьям. Family and Friends Test введен в Великобритании на государственном уровне, а его результаты публикует Национальная служба здоровья Великобритании. Для клиники ISIDA это высочайшая оценка!
Повторное получение сертификата QHA Trent – большая честь для клиники ISIDA и огромное достижение для всей нашей команды. Это бесспорная победа и подтверждение высоких стандартов работы всего коллектива клиники, нацеленного на постоянное совершенствование. Только при таком подходе к делу клиника может изо дня в день, из года в год подтверждать высокий уровень своей компетентности и предоставлять медицинские услуги пациентам на наивысшем европейском уровне!
