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La reputazione dell’ISIDA. Il valore di ciascun dipendente

Il direttore generale, comproprietario dell’ISIDA Viktor KOZIN parla del lavoro da sogno, del globale e delle sciocchezze, del romantico e del serio, dell’importanza dell’esperienza e della missione della clinica.

A proposito dell’Ucraina

Ero e rimango un patriota dell’Ucraina. Tutto quello che faccio è per il suo bene. Anche preservare i valori fondamentali, creare una famiglia forte, crescere figli, costruire una casa, un teatro o una clinica è patriottismo. Sono ucraino e ne sono fiero.

A proposito della squadra

Il nostro approccio è quello di non coltivare medici stellari: formiamo una squadra, o meglio, creiamo squadre per aree. Ad esempio, quando si tratta del parto, nel reparto di ostetricia tutti i medici sono uguali in termini di capacità. A sua volta, la squadra è interessata a non avere giocatori deboli al suo interno. In ISIDA il valore di un servizio non si esaurisce con il medico. Accanto a lui ci sono tanti specialisti: ostetriche, infermieri, personale medico junior e tanti altri. Tutto questo team lavora per garantire che il paziente riceva un servizio completo di qualità. Il nostro paziente non sceglie il medico, il nostro paziente sceglie ISIDA!

A proposito di onestà

Per ISIDA la cosa più importante è la sicurezza del paziente. Pertanto, dobbiamo essere sempre responsabili e onesti. La cultura dell’onestà è uno degli strumenti fondamentali di ISIDA. Questo è ciò che il paziente si aspetta da noi.

A proposito di donne

Ho sempre trattato la donna nel suo insieme come una divinità. Può sembrare pretenzioso, ma è vero. Guardando da questo punto di vista, per me è importante che ISIDA sia creatrice della salute, della felicità e del benessere delle donne. Le donne meritano di costruire relazioni speciali con loro.

A proposito di sviluppo

La storia dell’ISIDA è evolutiva. È stato costruito dalle donne stesse, questo è il risultato dei loro desideri. Adesso succede lo stesso con la pediatria: dopo un periodo di mecenatismo, le mamme non vogliono lasciarci, il che significa che la clinica deve svilupparsi e ampliarsi. E oggi stiamo rafforzando questa direzione: nel prossimo futuro prevediamo di renderla ancora più potente.

A proposito di reputazione

Sempre più nuovi pazienti si rivolgono a noi, perché ISIDA ha una meritata reputazione. E la cosa principale in questo è il fattore umano! La reputazione è fatta di tante piccole cose. Ciascuno dei nostri dipendenti è prezioso, perché ognuno forma un’immagine positiva di ISIDA per i pazienti.

A proposito di qualificazione

Dedichiamo molto tempo e risorse finanziarie alla formazione del personale. Sosteniamo le iniziative dei medici in termini di alta formazione. Ma allo stesso tempo non siamo molto pedanti riguardo ai vari titoli e insegne. Molto più importante per noi non è una tesi di dottorato, ma l’esperienza vera, la pratica clinica di un medico, soprattutto se ottenuta all’interno delle mura della clinica ISIDA. Questo è un valore assolutamente unico per noi come azienda, perché oltre alla parte medica, ISIDA ha anche una cultura aziendale.

A proposito di cultura

L’intelligenza di un medico è una questione di educazione e di cultura. Se inizialmente una persona è internamente cinica, allora è necessario separarsi anche dalla “stella”: lascia che porti i flussi di cassa in un’altra clinica, questo non ci va bene. Il nostro team è molto amichevole. Stiamo insieme fianco a fianco, per il bene del paziente.

La filosofia di ISIDA è semplice: il paziente viene prima di tutto!

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