Дорогие друзья, мы счастливы поделиться с вами прекрасной новостью: вот уже второй год подряд клиника ISIDA удостаивается наивысшей награды от медицинской поисковой системы WhatClinic.com, формирующей рейтинг качества обслуживания пациентов!
WhatClinic — это сайт, анализирующий информацию о более чем 125 000 клиниках по всему миру. В прошлом году более 15 миллионов человек посетили этот сайт, чтобы найти, сравнить и выбрать лучшую клинику для лечения, основываясь на оценках ресурса и отзывах других пользователей.
WhatClinic на протяжении года обрабатывает данные от пользователей в отношении клиники ISIDA, включая оценки пациентов, данные обратной связи и рейтинги контакта. И мы стали одной из немногих клиник, которые отвечают всем стандартам, необходимым для получения этой престижной награды. ISIDA гордится своим стабильно высоким рейтингом ServiceScore ™, а в этом году нам удалось показать особенно высокий уровень обслуживания клиентов. Менее 2% клиник по всему миру получили такую награду в этом году.
Для нас большая честь и ответственность быть удостоенными такой высокой награды, подтверждающей безукоризненную репутацию ISIDA на мировом рынке и гарантию высокого качества предоставляемых услуг. Клиника ISIDA — сплоченная команда настоящих профессионалов, каждый из которых относится к выполняемой работе с особой ответственностью, трепетом и любовью. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши пациенты чувствовали себя максимально комфортно и безопасно, получая исключительно высококачественное медицинское обслуживание. Каждый пациент для нас уникален и дорог, поэтому индивидуальный подход – важнейший принцип нашей работы.
Генеральный директор WhatClinic Дэвид Роу поздравил ISIDA: «Премия WhatClinic Customer Service существует на протяжении вот уже девяти лет. С 2018 года мы добавили в ранжирование десятки тысяч отзывов пациентов о звонках в клинику, оценивая заведения по критерию вежливости персонала, качества обслуживание клиентов по телефону, а также через электронную почту, онлайн и лично.
Рейтинги полезны как для пациентов, так и для клиник. Пациенты могут видеть, какие клиники получили высокую оценку от других пользователей, а клиники могут оценивать свое положение по отношению к другим игрокам рынка, в идеале — с целью дальнейшего улучшения качества обслуживания своих пациентов, что, в конечном счете, хорошо для всех».
Нам доверяют самое дорогое в жизни – воплощение мечты о ребенке. И для нас важна ваша уверенность в том, что эта мечта доверена людям, которые способны ее осуществить. Друзья, мы благодарны за вашу высокую оценку, оказанное нам доверие и любовь – это самая большая награда для каждого из нас, которая вдохновляет становиться еще лучше и добиваться еще больших результатов!
