Успех лечения во многом зависит от уровня доверия, которое возникает между доктором и пациентом. Уровень медицинского сервиса и забота о психологическом состоянии каждого, кто обратился за помощью в ISIDA – в числе важнейших приоритетов клиники. Поэтому мы уделяем особое внимание психологической подготовке наших специалистов к консультированию пациентов, предоставляем им возможность регулярно повышать уровень квалификации, участвуя в различных мастер-классах, отечественных и международных конгрессах и симпозиумах.
Так, 14 декабря 2018 года в ISIDA Медгородок прошел тренинг на тему «Методы недирективного консультирования» под руководством опытных лекторов Александра Шкиля и Сергея Остапенко. Это первое из запланированных учебных мероприятий подобного рода для сотрудников клиники ISIDA. В ближайшее время состоится аналогичный тренинг для второй группы акушеров-гинекологов отделения амбулаторной работы.
С какими ожиданиями приходит пациент на консультацию к врачу? Возможно ли избежать директивного консультирования и вовлечь пациента в активное слушание? Ответы на эти и другие вопросы специалисты ISIDA получили на тренинге, в ходе которого также разобрали техники резюмирования консультации, усовершенствовали навыки в работе с эмоциональными возражениями и претензиями пациентов. Все участники мастер-класса, понимая важность поднимаемых вопросов и поставленных перед ними задач, были настроены на активную работу и задавали множество вопросов, вспоминая ситуации из личной врачебной практики.
Убеждены, что полученные в ходе тренинга знания помогут нашим специалистам достичь новых профессиональных высот и подарить бесценное счастье еще большему количеству бездетных пар. Не сомневайтесь, в ISIDA вы непременно получите необходимую вам психологическую поддержку и квалифицированную медицинскую помощь — специалисты нашей клиники сделают все возможное, чтобы ваша заветная мечта осуществилась!
