Дорогі друзі, ми щасливі поділитися з вами чудовою новиною: ось уже другий рік поспіль клініка ISIDA удостоюється найвищої нагороди від медичної пошукової системи WhatClinic.com, яка формує рейтинг якості обслуговування пацієнтів!
WhatClinic – це сайт, який аналізує інформацію про більш ніж 125 000 клінік по всьому світу. Минулого року понад 15 мільйонів людей відвідали цей сайт, щоб знайти, порівняти та вибрати найкращу клініку для лікування, ґрунтуючись на оцінках ресурсу та відгуках інших користувачів.
WhatClinic протягом року обробляє дані від користувачів щодо клініки ISIDA, включаючи оцінки пацієнтів, дані зворотного зв’язку та рейтинги контакту. І ми стали однією з небагатьох клінік, які відповідають усім стандартам, необхідним для здобуття цієї престижної нагороди. ISIDA пишається своїм стабільно високим рейтингом ServiceScore™, а цього року нам удалося показати особливо високий рівень обслуговування клієнтів. Менше 2% клінік у всьому світі отримали таку нагороду цього року.
Для нас велика честь і відповідальність бути удостоєними такої високої нагороди, що підтверджує бездоганну репутацію ISIDA на світовому ринку та гарантію високої якості послуг. Клініка ISIDA – згуртована команда справжніх професіоналів, кожен з яких належить до роботи з особливою відповідальністю, трепетом і любов’ю. Ми завжди прагнемо того, щоб наші пацієнти відчували себе максимально комфортно та безпечно, отримуючи виключно високоякісне медичне обслуговування. Кожен пацієнт для нас унікальний і дорогий, тому індивідуальний підхід є найважливішим принципом нашої роботи.
Генеральний директор WhatClinic Девід Роу привітав ISIDA: «Премія WhatClinic Customer Service існує ось уже дев’ять років. З 2018 року ми додали в ранжування десятки тисяч відгуків пацієнтів про дзвінки до клініки, оцінюючи заклади за критерієм ввічливості персоналу, якості обслуговування клієнтів за телефоном, а також через електронну пошту, онлайн та особисто.
Рейтинги корисні як пацієнтів, так клінік. Пацієнти можуть бачити, які клініки отримали високу оцінку від інших користувачів, а клініки можуть оцінювати своє становище стосовно інших гравців ринку, в ідеалі – з метою подальшого покращення якості обслуговування своїх пацієнтів, що, зрештою, добре для всіх».
Нам довіряють найдорожче у житті – втілення мрії про дитину. І для нас важлива ваша впевненість у тому, що ця мрія довірена людям, які здатні її здійснити. Друзі, ми вдячні за вашу високу оцінку, виявлену нам довіру та любов – це найбільша нагорода для кожного з нас, яка надихає ставати ще кращими і досягати ще більших результатів!
